Коучинг

Что такое «коучинг»?

Самый распространённый вопрос, который я слышу, когда представляюсь как сертифицированный коуч. Если кратко, то коучинг – это диалог, построенный на открытых вопросах. Задача коуча – задавать правильные вопросы, которые приведут Чемпиона (так мы называет клиентов) к достижению целей. Чем выше квалификация специалиста по коучингу, тем сильнее вопросы, которые ведут к трансформации. Многое зависит от природных способностей, но важную роль играет и практика. Как и в любой сфере, впрочем.

Сама профессия пришла в Казахстан чуть больше 10 лет назад. Можно сказать, что мы сейчас у истоков, хотя на Западе коучинг появился в 80-х годах ХХ века. В США, Канаде и ряде европейских стран персональный коучинг стоит на одном уровне с посещением доктора или стилиста, а расходы на услуги бизнес-коуча в компаниях находятся в списке приоритетных. Настолько он стал обыденным.

Тем не менее профессия набирает обороты в стране. И пусть пока на первых сессиях уделяется достаточное время на объяснение сути коучинга, его особенностей. Часто его путают с тренинговой деятельностью, консалтингом или психологией. Это ведь только начало. Когда-то и PR с рекламой не могли различить, а HRM до сих пор ставят в один ряд с работой отдела кадров (к сожалению, сейчас тоже встречается такое).

Мои клиенты уже хорошо разбираются в коучинговых технологиях, применяют их в повседневной жизни, рассказывают своему окружению. Ежегодно проводится Международная неделя коучинга, организовываются открытые мастер-классы. Спустя время и у нас отпадёт необходимость объяснять, что такое «коучинг».

Как можно достичь результатов в работе с коучем?

Для начала нужно пройти несколько коуч-сессий. По моему опыту скажу, что 6-8 встреч хватает для долгосрочного результата. Хотя бывает, что и после первой сессии виден заметный прорыв. Однако серия намного продуктивнее, так как идёт работа над разными аспектами жизни или деятельности компании. Рекомендуется проводить сессии раз в неделю. Кому-то удобно встречаться два раза в месяц. Всё индивидуально.

Следующий момент – необходимо усердно работать после сессий. На каждой из них Чемпион определяет для себя план по достижению цели, о который мы говорили в течение встречи. Для того, чтобы сделать первые шаги, отводится 72 часа. Это очень важно! Если забросить лист с записями коуча в дальний угол, то там же и останется ваша цель.

И всё. Просто, но в то же время сложно, поскольку многие привыкли получать готовые советы, а потом обвинять консультанта или тренера в том, что ничего не получается. Здесь вся ответственность на вас. Это тяжелый путь, который не каждый может осилить. Те, кому это удаётся, приятно удивляются переменам в своей жизни.

Почему коучинг важен?

Потому что вся жизнь состоит из постановки целей. К сожалению, не все умеют делать это правильно. Вспомнить хотя бы те списки желаний, которые мы составляем в преддверии Нового года. В это же время открываем прошлогодние и понимаем, что практически негде ставить галочки. Далеко не всё достигнуто.

В чём причина? Цели не ваши. Частое явление. Это могут быть цели родителей. Например, выбор специальности в вузе или желание поскорее создать свою семью. Иногда цели приходят за компанию. Все ваши коллеги хотят стать начальниками, поэтому вы тоже «захотели». Вы – отличный специалист, эксперт в своей области, но у вас нет никакого желания руководить людьми. Просто это престижно. Если цель не ваша, то она не важна. Важно то, что исходит изнутри, а не навязано извне. Также нужно ставить цели, которые находятся в зоне контроля. Мы не можем изменить другого человека, но в наших силах поменять отношение к ситуации.

После постановки цели, определения степени её важности, ценности для Чемпиона и проверки по SMART, необходимо соединиться со своей целью (здесь мы используем различные техники, которым долго обучаемся), составить план действий со сроками и выявить критерии, по которым будет оценён результат. На этом и построена коуч-сессия. Для нас это постоянная практика и совершенствование навыков ведения сессий по формату с использованием сильных техник и вопросов, а для Чемпионов – плавный разговор, после которого хочется пойти и начать действовать.

Как вы поймёте, что коуч-сессии принесли результаты?

Сразу после окончания коуч-сессии чувствуется вдохновение, появляется ясность, выполнены условия контракта на данную сессию (определяются клиентом). Контракт – это ответ на вопрос «что будет наилучшим результатом через 30-60 минут?», который задаётся в самом начале. Определиться с призванием, решить дилемму, получить представление о дальнейших действиях, стать увереннее, разобраться в себе и т.д. Хороший коуч помогает прийти к желаемому результату к концу встречи. Если клиент понимает, что изначальная цель не так уж и ценна, то можно сформулировать новый контракт.

Далее начинается самостоятельная работа. Если делать всё, что вы сами и наметили в ходе сессии, то результаты не заставят себя ждать. В человеке уже есть все ресурсы, которые активизируются тогда, когда цель действительно вдохновляет. А меня вдохновляют перемены, которые происходят в жизни моих клиентов. Они достигают новых вершин в карьере, отношения в семье становятся более гармоничными, улучшается материальное положение, происходит прорыв в делах, уходят сомнения и беспокойство, а вместо этого появляется уверенность в своих силах и мощный поток энергии.

Надеюсь, что ответы на эти 4 важных вопроса дали представление о работе в таком формате. Интересном, непростом и продуктивном. Теперь вкратце расскажу о своей работе в качестве профессионального коуча.

Моя специализация в коучинге

Важно определиться с направлением в самом начале коучинговой практики. Со временем оно может сужаться, расширяться или меняться кардинально. Развитие коуча как профессионала происходит постоянно. При выборе специализации я ориентировалась на прошлый опыт, но и клиенты своими запросами на сессии «подсказали» мне, в каком направлении продолжать двигаться.

Я специализируюсь на карьерном коучинге (определение призвания, поиск новой работы, построение карьеры, выбор специальности в вузе, мотивация в работе) и бизнес-коучинге (PR, HRM, управление проектами, построение команды, повышение эффективности). Также подключаю в работе лайф-коучинг, поскольку карьера и дела в целом зависят от внутренней гармонии.

Условия проведения коуч-сессий

Здесь вы можете прочитать отзывы моих клиентов. Но лучше самим оценить работу в формате коучинга. Запись на коуч-сессию производится по телефону или электронной почте. Если возникнет необходимость перенести встречу, то буду благодарна, если вы сообщите об этом за 24 часа.

Длительность коуч-сессии: 30-60 минут. Персональные встречи проводятся в кофейнях или ресторанах, а также онлайн. Работа с командой или индивидуальные сессии с руководителями и сотрудниками проходят на территории клиента.

А что ещё?

На страницах блога я буду подробнее рассказывать об особенностях коучинга, выборе специализации, обучении и сертификации, внедрении коучинга в жизнь и организации и т.д. Пока предлагаю прочитать пост о правде и заблуждениях о коучинге. Коллеги из разных городов и стран поделились им на своих страницах в социальных сетях. Многие выразили благодарность за точное описание всех мифов, с которыми приходится сталкиваться, ведь в реальности всё иначе.